【コラム】品質人を育てる
勘違いの品質苦情対応
－GMPの前に健康被害拡大防止＆CS向上－
著者：脇坂 盛雄（コンサルティング 祈る品質＆人が創る品質）
2025/02/07
医薬品を開発し、製造し、販売すると、必ず苦情は来ます。この“苦情”を良くないものと考え、苦情ゼロ！を目指そうとしている経営陣もいます。苦情ゼロなどあり得ません。ゼロにするよりも、苦情は貴重な情報であ...続きは会員登録（無料）いただくとご覧いただけます。
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