| 開催日 | 2024年5月20日(月) |
|---|---|
| 開催地 | Web |
【開催日時】
2024年05月20日（月） 13:00～16:00
【講師】
（一社） キャリアマネジメント研究所 代表理事 千葉 祐大 氏 【元 花王(株)】
【専門】
異文化コミュニケーション／外国人雇用
【略歴】
一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事
１９７０年生まれ。花王株式会社を経て現職。現在は全国の企業、自治体、教育機関で、
外国人材のマネジメントに関する研修や講義を年間８０回以上行っている。「とにかくわか
りやすい話：」に定評がある。
著書に、「異文化理解の問題地図」（技術評論社）、「小さな会社の外国人活用の教科書」
（ぱる出版）等がある。
【価格】
非会員： 49,500円 （本体価格：45,000円） 会員： 46,200円 （本体価格：42,000円）
会員（案内）登録していただいた場合、通常1名様申込で49,500円（税込）から
・1名で申込の場合、46,200円（税込）へ割引になります。
・2名同時申込で両名とも会員登録をしていただいた場合、計49,500円（2人目無料）です。
【趣旨】
外国籍社員と協働するうえで知っておくべき特性や考え方の違いを理解し、プロジェクトを効果的に遂行するためのコミュニケーション方法を身につけること
ができます。
講義は、レクチャーとワークが密接にリンクした構成となっています。異文化コミュニケーションに関する基本的な理解を深められるだけでなく、講義後にすぐに実践できる応対法を習得できる点が特長です。
外国籍社員に対する苦手意識が払しょくされ、異文化マネジメントにやりがいやチャレンジ意欲を感じられるようになることをゴールとします。
【プログラム】
１．日本で働く外国人の現状と今後の見込み
1-1 現在のトレンドと課題について
・ 国籍別割合
・ 来日動機
・ コミュニケーションギャップの事例
２．日本人との特性の違い
2-1 国ごとの特性
・ 中国人、韓国人、ベトナム人、タイ人、アメリカ人 他
・ 国ごとのＮＧ対応
・ 多国籍メンバーのチームビルディング
2-2 就業観の違い
・ 転職に対する考え方
・ キャリアへのこだわり
３．コミュニケーションと指導法
3-1 異文化コミュニケーションの前提
・ コンテクストとは
・ 自己評価の日本人との違い
・ 外国人が理解できない日本人のコミュニケーション方法とは
3-2 効果を上げるコミュニケーション方法
・ 言語化５割増しの鉄則
・ ほめ言葉サンドイッチ法
・ 代表的なＮＧワード
3-3 効果を上げる指導方法
・ 「利」の強調
・ 「マイルール」の明示
４．異文化マネジメントのケーススタディ
4-1 異文化マネジメントのトラブル事例
・ 注意の仕方を誤ったケース
・ 叱咤激励が逆効果になったケース
５．実践トレーニング
新たなルールを徹底させる場面を想定してロールプレイング
６．まとめ・質疑応答
