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製薬業界を熟知したユーザーサポート専門スタッフが、お客様の負担軽減をお手伝いし、巻取りいたします。
支援業務内容は、業務ソフト（システムの運用・問い合わせなど）からハードウェア（PCセットアップなど）、マニュアル作成、トレーニング実施、データベース調査など多岐に渡ります。単なる窓口ではなく、IT技術を持ち備えていますので、弊社技術スタッフと直結してスピーディに対応します。
【特長】
①マスター登録サービス
ご依頼のマスターの即日メンテナンス、期末などに実施される棚卸など、弊社常駐専門スタッフが迅速に対応する体制を整えています。
②エラーデータ修正、データクレンジングサービス
実際のデータやお客様や送信先に内容を確認しながら、高い品質のデータの修正を行います。
③伝票データの登録サービス
EDI受注のほか、緊急出荷依頼などのFAX受注なども伝票登録作業をお引き受けします。
④期首に実施される卸組織の変更や施設の統合などの洗替サービス
医薬｜製薬卸会社合併、組織｜支店、営業所、デポの変更や施設統廃合など、前年同月比較する際に必要な過去の実消化データに付与されているマスター情報を洗替えして行います。
⑤コンサルティング
製薬業界で長年、実務を経験した営業業務専門のコンサルタントが、販売データ、実消化データを活用して、コンサルティングいたします。
